没有租房合同不退钱承租人可以向当地居委会或者派出所请求帮助一起进行调解协商，协商不能达成一致的可以凭借支付押金时的转账流水等证据记录起诉到法院请求返还。《民法典》第三百九十四条
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按合同约定处理。协商不成只能诉讼解决
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协商按照合同约定处理