能否退款需视治疗情况而定。依据《合同法》及医疗相关规定，已接受治疗因个人感受要求退费难获支持；未接受则可申请。不及时处理可能引发纠纷，影响医患关系。
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处理方式需分情况。已治疗不退费，可协商或寻求法律途径；未治疗可申请退款，按医院流程操作。选择时需考虑实际情况及法律依据。
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视情况处理退款。已治疗：与医院协商或咨询律师；未治疗：1.收回原票据，2.找执行科室签字并说明原因，3.分管院长签字，4.收费处核实后退费。