终身会员无法使用，应先审查合同条款并联系平台解决。从法律角度，需确认合同条款中会员权益是否受损，若受损则平台需承担违约责任。应及时与平台沟通，明确问题原因并要求解决方案。若长期无法解决或平台拒绝承认问题，表明问题比较严重，建议及时通过法律途径解决。
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针对终身会员无法使用的问题，常见处理方式包括：审查合同条款、与平台协商、投诉或诉讼。选择处理方式时，应优先考虑与平台协商，若协商无果再考虑投诉或诉讼。投诉可向消费者权益保护机构提出，诉讼则需咨询律师并准备充分证据。
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从法律角度，针对终身会员无法使用的问题，具体操作如下：1.仔细审查合同条款，特别是关于会员权益、服务期限、使用限制及违约责任等条款，确认自身权益是否受损。2.与平台客服保持沟通，明确问题原因，并要求平台提供解决方案。若平台承认问题并同意补救，可协商具体补救措施及时间表。3.若平台拒绝承认问题或未能采取有效措施解决问题，可向当地消费者权益保护机构投诉，提交相关证据并请求协助调解。4.若投诉无果，且认为自身权益受到严重侵害，可咨询律师并考虑提起法律诉讼，要求平台承担违约责任并赔偿损失。在诉讼过程中，应充分准备证据，如合同、交易记录、沟通记录等，以支持自己的主张。在处理过程中，应保持冷静和理性，避免情绪化决策。同时，也要注意保护个人隐私和信息安全。