家人护理是否可以收费需视情况。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，若丧失自理能力或需护理，可要求赔偿护理费，需提供相关证据。不及时处理可能导致权益受损，无法获得应有赔偿。
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处理此问题常见方式为协商或诉讼。若双方能达成一致，则协商解决；若无法协商，可通过法律途径诉讼解决，根据证据情况要求赔偿护理费。
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家人护理可收费需证据。操作如下：1.判断是否丧失自理能力或需护理；2.收集医疗病例、出院小结或鉴定文书等证据；3.与对方协商或通过法律途径要求赔偿护理费。