能否退货需视合同情况，依据《合同法》，若合同有约定则按约定执行，无约定或约定不明可协商。《合同法》规定，不履行合同义务需承担违约责任，长期不处理可能影响个人信用。
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常见处理方式为协商退款或投诉维权。若合同无明确不可退款条款，可先与卖家协商；协商无果，则向消费者协会或市场监管局投诉，以维护自身权益。
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视合同而定。若合同允许，直接联系卖家协商退款；若不允许，尝试沟通或寻求消费者协会帮助；最后可考虑法律途径，如起诉，需收集证据并了解相关流程。