针对撤诉问题，仅通过电话是无法完成的，必须提交书面的撤诉申请。《中华人民共和国民事诉讼法》明确规定，原告要在判决前申请撤诉，法院会根据情况裁定是否准许。若没有正式提交书面申请，可能导致撤诉不被受理，案件继续审理。
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要想成功撤诉，必须按照法律程序提交书面的撤诉申请书。电话或其他非书面方式通常不会被接受，因为法律要求正式、书面的申请。为确保撤诉效果，建议遵循法律程序。
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关于撤诉的具体操作，需准备书面撤诉申请书，包括原告信息、案由、撤诉理由等，并提交给受理案件的法院，同时保留副本。法院会审查后裁定是否准许撤诉。若通过电话或非书面方式，可能导致法院不受理，撤诉失败，案件继续审理。请务必遵循法律程序，确保有效撤诉。